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家事代行サービスとは?
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家事代行とは、日常生活における家庭内の様々な雑務や家事を専門のスタッフが代行するサービスです。
掃除、洗濯、買い物、料理、子育て支援など、家庭内で発生する多岐にわたる作業を代行することにより、忙しい現代社会において時間や労力を節約することができます。
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対応エリアについて教えてください。
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神奈川県平塚市です。
但しお伺いできない地区もありますので、詳しくはお電話(0120-019-800)でお問い合わせください。
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掃除用品は準備する必要がありますか?
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はい、お客様には掃除用品のご準備をお願いしております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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食事や飲み物を準備する必要はありますか?
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必要ございません。
長時間に及ぶサービスの場合、途中休憩をいただきますが、その際に必要な飲み物、食事等はスタッフが持参しますのでご安心ください。
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作業者の性別は選べますか?
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基本的にはお任せいただいておりますが、希望される場合はご要望に柔軟に対応いたします。
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スタッフにはどのような方がいますか?
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当社のスタッフは主婦の方を中心に、幅広い年齢層や性別の方々が在籍しています。
運転免許証やパスポート等公的身分証による本人確認を行っていますので、安心してご利用ください。
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出張費はかかりますか?
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出張費は無料となっております。
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当日のサービス延長はできますか?
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1時間単位で延長可能です。
ただし、スタッフの当日のスケジュールによってはご要望に沿いかねる場合もございますので、予めご了承ください。
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延長料金が発生しないようにお願いしたいです。
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お客様の許可なく延長作業を行うことはしませんのでご安心ください。
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クレジットカードや電子マネーは使えますか?
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申し訳ございません。
現金のみのお支払いとなっております。
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キャンセルについて教えてください。
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ご予約のキャンセルは前日(日曜日、祝日を除く)17:00までであれば無料となっております。
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サービス利用時の立ち会いは必要ですか?
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はい、サービスの開始時および終了時には、お客様の同席が必要となりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
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損害保険に加入していますか?
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はい、万が一に備えて損害保険に加入しております。
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鍵の預かりは可能ですか?
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申し訳ございませんが、お客様の鍵の預かりは行っておりません。
安全を最優先に考えておりますので、ご了承ください。